コラム

グリーンジョブとしてのマーケティング戦略

単なる営業職ではなく、「マーケティング」を入り口にして、社会変革を先導する、サステナブルマーケティングをベースに、企業内で自らのプレゼンスを高めるためには、以下の戦略が必要です。

1. 戦略の1番目は、商品開発・企画部門への働きかけです。環境・社会への配慮が自社商品の「機能価値」アピールに必要であると、この部門のメンバーに働きかけることが出来るのは、販売現場の第一線に居る社員だけです。どの企業も社長の声の次に強いのが「現場の声」だからです。
   自然の喪失が事業活動のプロセスでどのようなリスクにつながるか、逆に積極的にその保全に取り組むことでどのようなチャンスを生じるかを考えて、提案しようとしているサステナブル製品が事業プロセスにおいて生み出す「サステナブル価値」とそれに対する顧客の反応を商品開発・企画部門に現場の一次情報として提供することです。この関係が築ければ、重宝されることは間違いありません。
2. 戦略の2番目は、調達部門への情報提供です。原材料の調達に関わるこの部署はこれまで、品質・コスト・納入(QCD：Quality/Cost/Delivery)を絶対的な要請として、業務に取り組んできました。ただし、調達部門は多くの取引先との交渉の中で、サプライチェーンがESGの最先端テーマになりつつあることは気づいてはいます。つまり、ESGの要請の流れは理解しています。ただ、法規制化されていない分野でどこまでの配慮をすべきかの判断や、そのための原材料コスト上昇の甘受範囲の判断についての情報を必要としており、ここでも、現場の声が重視されます。一般的な環境保全が大事という環境専門家視点の抽象論ではなく、顧客がその環境配慮型製品をどこまで受容可能かについてのリアルな声です。
3. そして、何よりも大切なことは、マーケティング部門の皆さん自身のアンテナ感度のアップです。それは、単なる知識の習得、というよりも自分が属する企業をツールとして「事業を通じてどのような社会を創ろうとしているのか」を自分自身の言葉で語れるように、自問自答を繰り返すことです。これが出来れば、戦略1,2の社内に対する情報提供もお客様に対する自社製品の紹介も自信をもって伝えられるようになり、その態度が皆さんへの本当の信頼になるのです。そうなれば、これほど楽しい仕事はありません。

どのような、ESG戦略の推進も、事業活動も、情報開示も、すべては、エンドユーザーが当該企業の目指す世界像を理解してくれないと始まらない、という意味で、マーケティング活動は企業の価値・利益の源泉なのです。
この推進の仕事に転職、もしくは現職で新たに挑戦するには、必ずしもサステナビリティ推進担当としての業務経験が必須というわけではなく、社会の変化を感じ、多様な人間関係を読み解いてきた知識や経験が役に立ち、論理的思考や洞察力ももちろん、それを支えてくれるでしょう。

皆さまのグリーンジョブを通じて社会を変革したい、という想いを応援しています。