エコリクコラム

近年、デジタルマーケティングの重要性が高まる中で、コンテンツマーケティングは企業と顧客の関係構築に不可欠な戦略となっています。

コンテンツマーケティングとは？

コンテンツマーケティングとは、ターゲットとする顧客にとって価値のあるコンテンツ（記事、動画、SNS投稿など）を作成・発信し、顧客の興味を引き付け、購買意欲を高めるマーケティング手法です。従来の広告とは異なり、顧客にとって有益な情報を提供することで、企業と顧客の間に信頼関係を築き、長期的な関係を構築することを目的としています。

オウンドメディアとの違いは？

コンテンツマーケティングと混同されやすい言葉に「オウンドメディア」があります。オウンドメディアとは、企業が自社で保有するメディア（Webサイト、ブログ、SNSアカウントなど）のことです。一方、コンテンツマーケティングは、オウンドメディアを含む様々なチャネルで展開されるマーケティング戦略全体を指します。つまり、オウンドメディアはコンテンツマーケティングを実施するための手段の一つと言えます。

SEOとの違いは？

コンテンツマーケティングとSEO（検索エンジン最適化）もまた、密接な関係にありますが、異なる概念です。SEOは、Webサイトを検索エンジンの検索結果で上位表示させるための施策であり、コンテンツマーケティングは、SEOを含む様々な手法を用いて、顧客に価値のあるコンテンツを提供する戦略です。

テクニカルSEOとコンテンツSEO

SEOは大きく「テクニカルSEO」と「コンテンツSEO」に分けられます。テクニカルSEOは、Webサイトの構造や技術的な側面を最適化することで、検索エンジンがWebサイトを理解しやすくするための施策です。一方、コンテンツSEOは、検索エンジンの検索結果で上位表示されるような、質の高いコンテンツを作成する施策です。コンテンツマーケティングでは、このコンテンツSEOが重要な役割を果たします。

コンテンツマーケティングの仕事内容の流れ

コンテンツマーケティングの仕事内容は、大きく分けて以下の5つのステップで進められます。

1. 戦略立案: ターゲット顧客の明確化、目標設定、KPI設定、コンテンツテーマの選定など
2. コンテンツ企画・制作: 記事、動画、SNS投稿など、ターゲット顧客に響くコンテンツの企画・制作
3. コンテンツ発信: オウンドメディア、SNS、メールマガジンなど、適切なチャネルでのコンテンツ発信
4. 効果測定・分析: KPIに基づいて効果測定・分析を行い、改善点を抽出
5. 改善: 効果測定・分析の結果に基づいて、戦略やコンテンツを改善

サステナビリティマーケティングとは

近年、持続継続社会への関心の高まりから、「サステナビリティマーケティング」という考え方が注目されています。サステナビリティマーケティングとは、企業の持続可能性を重視したマーケティング戦略であり、環境問題や社会問題の解決に貢献する製品・サービスを開発・提供することや、企業の社会的責任に関する情報を発信することなどが含まれます。コンテンツマーケティングは、サステナビリティマーケティングにおいても、ステークホルダーとの信頼関係構築や情報発信に重要な役割を果たします。

まとめ

コンテンツマーケティングは、ステークホルダーとの長期的な関係構築に不可欠なマーケティング戦略であり、未経験からでも挑戦できる魅力的な仕事です。

効果的な結果を得るには、ターゲットとなるペルソナを設定し、動画、SNS、公式サイト、オウンドメディアなどどのツールがペルソナに適しているのかを確認する必要があります。
確認に時間がかかる時は同一内容を複数のツールで展開をし、効果測定を行った後に、改善を行うことが大事です。

また、コンテンツ制作をする際にはSEOで検索上位にしたい語句、語彙の選定やその使用頻度、回数を確認しながら文章構成することが必要になります。
ライティングスキルだけでなく、違和感なく指定した語句、語彙を使いつつ読みたくなる構成にする必要があります。
どれだけ計画をし、狙ったコンテンツが出来たとしても効果測定を行い、ビジネス目標に沿った適切なKPI（重要業績評価指標）を設定し、定期的に測定し改善をする必要があります。

また、そもそも読者をひきつけるためには自社リソースだけで足りない場合は企業、大学、自治体などと連携し、双方で告知をしながら相乗効果を得る必要もあります。
サステナビリティ領域においては専門的であるため、誰向けのコンテンツマーケティングなのか、コンテンツは複数必要なのか、一つしかないのならば、ハッシュタグなどをつかって見る側も制作する側もわかりやすくする必要があります。

マーケティングや広報などの業務と兼務している企業も多い職種でもあります。また、個人でブログ、SNSで情報発信をしている方も多くいるため、コンテンツマーケティングに向いている人が潜在的に多いと予想されますが、多くの業界ではコンテンツマーケティングの需要が高まる中、専門知識やスキルを持った人材の確保が困難になっています。

以上のことから、コンテンツマーケティングのスキルを持つ人材の需要は、今後も高いと予想されますが、コンテンツマーケティングに向いている人は仕事外で情報発信をしている人なのかもしれません。

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