エコリクコラム

人材育成の手法のひとつとして、「フィードフォワード」が注目されています。実際に導入する企業も増えており、フィードフォワードという言葉を耳にする機会も増えました。

しかし一方で、「フィードフォワードとは結局何なのか？」「フィードバックとは何が違うのか？」と疑問に思っている方も少なくありません。

フィードフォワードとは

フィードフォワードとは、未来志向のコミュニケーション手法です。過去の出来事や実績に基づいて評価や改善点を伝えるフィードバックとは異なり、今後の行動や成長に焦点を当て、具体的な提案やアドバイスを行います。

「フィードバック」と「フィードフォワード」の違い

「ティーチング」と「フィードフォワード」の違い

ティーチングは、知識やスキルを教え、育成する手法です。一方、フィードフォワードは、相手の主体性を尊重し、自ら考え、行動することを促します。

「コーチング」と「フィードフォワード」の違い

コーチングは、目標達成を支援する手法です。フィードフォワードは、コーチングの要素を取り入れつつ、より具体的な提案やアドバイスを行います。

フィードフォワードのメリット、デメリット

メリット

• 主体的な成長を促す: 過去の評価にとらわれず、未来に向けて行動できる
• 建設的なコミュニケーション: ポジティブな言葉で、前向きな気持ちで受け入れやすい
• 心理的負担の軽減: 評価への不安や抵抗感が少ない

デメリット

• 具体的な提案が必要: 抽象的なアドバイスでは効果が得られない
• 相手の主体性を尊重する: 指示や命令ではなく、あくまで提案にとどめる
• スキルが必要: 相手の意見を引き出し、適切な提案をするスキルが必要

フィードフォワードの具体的な方法

1. 未来の目標を設定する: 達成したい目標や理想の姿を明確にする
2. 具体的な提案をする: 目標達成のために、具体的な行動や改善策を提案する
3. 相手の意見を聞く: 提案に対する意見や考えを聞き、双方向のコミュニケーションを図る
4. 行動を促す: 提案を実行に移せるよう、具体的な行動計画を立てる
5. 定期的にフォローアップする: 行動の進捗状況を確認し、必要に応じて軌道修正を行う

フィードフォワードは、人材育成において有効な手法です。適切な方法で活用することで、社員の主体的な成長を促し、組織全体のパフォーマンス向上に繋げることができます。

ポイント

• 過去ではなく未来に焦点を当てる
• 具体的な提案と行動計画を示す
• 相手の意見を尊重し、双方向のコミュニケーションを図る
• 定期的にフォローアップし、行動を促す

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